實體店不會消失,越來越多的電商要開線下門店!
2019-01-23 00:00:00 來源: 點擊:1932 喜歡:0
導讀:沒有一成不變的規(guī)則,也不存在長久的“循規(guī)蹈矩”,想要在這競爭激烈的商業(yè)里立于不敗之地,就要不斷創(chuàng)新。
去年11月,亞馬遜在西雅圖地區(qū)開設(shè)了第一家實體書店。書店里有5000種書籍,都是根據(jù)網(wǎng)站上的消費數(shù)據(jù)挑選出來的,亞馬遜預計未來它將在美國開設(shè) 300到400家實體書店。
不到一個月,中國當當網(wǎng)高調(diào)宣布未來要開1000家書店,并且第一家在去年12月在長沙開業(yè)。
去年年底,淘寶在廣州開了首家淘寶體驗廳,淘寶會員可以在這里休息、用餐、體驗淘寶產(chǎn)品,免費提供Wifi。
還有京東,今年的2月份,京東全國首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運營,除此之外,京東首個智能娛樂體驗館“JDSPACE”也于5月初正式營業(yè)。
不止他們,膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說明年將在現(xiàn)有實體店的基礎(chǔ)上增開多家實體店;茵曼也在布局線下零售網(wǎng)絡(luò),5年內(nèi)開10000家實體店;還有御泥坊、阿芙精油……
這就讓我們搞不明白了,亞馬遜、當當、淘寶和京東等等他們最初就是搞垮了那些實體店贏得了市場,最終做大做強了的,為何自己又開起了實體店?電商有整死實體店的一萬個理由,那為何又回來找死?
實體店復蘇:體驗店盛行
不可否認,電商憑借著傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的優(yōu)勢發(fā)展迅猛,但網(wǎng)上購物的不足也十分明顯,消費者在購物時只能憑借圖片和文字介紹,看不到實物,無法獲得切身的體驗,也就難免會造成一定的誤差。
在這方面,實體店的優(yōu)勢就凸顯出來了。據(jù)美國統(tǒng)計局報告顯示,94%的零售業(yè)銷售是在實體店內(nèi)產(chǎn)生的,僅6%是來自網(wǎng)購。78%的消費者更喜歡在實體店內(nèi)購物,而且他們花在實體店的時間是網(wǎng)上購物時間的6倍。德利多富公司(Wincor Nixdorf)零售總經(jīng)理Martin Smethurst認為,亞馬遜開實體店說明,商業(yè)街永遠不會消失,消費者依然渴望能夠觸摸、感知到產(chǎn)品的購物體驗,尤其是那些高科技以及高價產(chǎn)品。
有預測認為,未來的零售業(yè),同質(zhì)化強調(diào)功能性的店鋪將越來越?jīng)]有競爭力,而唯有那些擁有一流用戶體驗的店鋪,將脫穎而出。在這個大趨勢下,電商被倒逼著,從線上走到線下,開設(shè)實體店為消費者提供一個體驗的場所,彌補自己的短板。
實店新主力:電商品牌爭相開實體
去年年底,淘寶就在廣州開了首家淘寶體驗廳,淘寶會員可以在這里休息、用餐、體驗淘寶產(chǎn)品,免費提供Wifi。還有今年,阿里巴巴就和蘇寧勾搭上了,并且在剛剛過去的“雙十一”狠狠地將了京東一軍,非但如此,阿里巴巴還全線渠道下沉,要讓淘寶在祖國的農(nóng)村大地遍地開花;
還有京東,今年的2月份,京東全國首家綜合服務(wù)中心在山西太原正式投入運營,除此之外,京東首個智能娛樂體驗館“JDSPACE”也于5月初正式營業(yè)。你那邊跟蘇寧勾搭上了,我這邊也拉上了永輝超市,毫不示弱,你去農(nóng)村開店我也去!我不僅實體店,還開奶茶店,好像這實體店就是一聚寶盆,都想來瞧一瞧,縱然沒搶到寶貝,湊一湊熱鬧也是好的;
不止他們電商二巨頭,底下的小弟也沒放過實體店,文章開頭就列舉了諸多電商知名企業(yè)。當當高調(diào)宣布3年內(nèi)要開1000家實體書店;膜法世家創(chuàng)始人黃曉東也說明年將在現(xiàn)有實體店的基礎(chǔ)上增開多家實體店;茵曼也在布局線下零售網(wǎng)絡(luò),5年內(nèi)開10000家實體店;還有御泥坊、阿芙精油……
“全渠道”的火
“全渠道”這個詞匯成為了新的熱詞,成熟的電商早已經(jīng)不滿足單一的線上銷售,他們擁有強大的流量,相對于普通的實體店來說,他們已經(jīng)不缺乏前期的品牌宣傳。
對電商來說,開設(shè)實體店,一來可以讓消費者在店內(nèi)取貨,增加客流量;二來還可以讓消費者看到其他的產(chǎn)品,有機會帶來額外的銷售;三來可以避開競爭關(guān)系,從線下引流,他們何樂而不為呢?
所以,線上與線下的結(jié)合就構(gòu)成了“全渠道”的誕生。
就線上而言,網(wǎng)上購物,第一便宜,當初不論是亞馬遜還是當當,還有淘寶京東,幾乎所有的電商公司都是以價格取得絕對優(yōu)勢擊敗了實體店;第二方便,隨時隨地下單,然后坐等快遞上門,真的是不費吹灰之力就能買到任何想買的東西。
然而,現(xiàn)實很殘忍,上帝給你開了一扇窗,往往是給你關(guān)上了一扇門,網(wǎng)上購物最致命的的無疑是質(zhì)量問題了,假貨、圖文不符,隨之而來的是一堆麻煩事兒,退貨,協(xié)商,退款……真是整個人都不好了。
實體店呢?也有它的優(yōu)勢,比如說良好的消費體驗,周末和放假的時候,拉上閨蜜也好,兩三個朋友也罷,家人也可以,來一場說逛就逛的街,看到的就是實物,不存在什么圖片僅供參考,請以實物為準之類的,而且看了中意了就可以買下來,不需要任何等待。
實體店的“命門”在于高額的店租和稀少的客流,無論哪個省會城市,隨便一個臨街的小商鋪一年下來的店租都會讓許多人望而卻步,更別說如今互聯(lián)網(wǎng)大潮下,實體店大部分門可羅雀,鳥都不來了,收入情何以堪?
2016年實體店趨勢
以下是對2016年實體店趨勢的幾個預測:
① 開始重視“同款同價”。這意味著“大變革”的開始,也是實體店崛起的起點。
② “類直營”加盟方式開始流行。其基本加盟策略是——加盟方負責出錢,品牌商負責經(jīng)營,雙方分利。
③ 純網(wǎng)絡(luò)品牌大力發(fā)展實體加盟。這個可以參考茵曼,還會有很多,2016年是風口。
④ 社區(qū)店鋪搶手。除了餐飲、美容美發(fā)、娛樂等生活服務(wù)類的店鋪之外,超市小型化、果蔬食品店、品類專業(yè)店都是增量市場,社區(qū)店鋪會越來越搶手。
⑤ 超市小型化。社區(qū)會有越來越多的知名小型連鎖超市,比如沃爾瑪、步步高。
在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代,零售業(yè)一直在發(fā)展改革,盡管電商大熱,但依然在一個非常關(guān)鍵領(lǐng)域上有所缺失,那就是購物體驗。這將非常有可能導致未來幾年,零售商將減少對電商的過度關(guān)注,轉(zhuǎn)而重新投入到實體店銷售。
如今網(wǎng)上購物一二線城市大多市場飽和,競爭慘烈,而三四線城市和農(nóng)村,天長路遠,物流難以有效抵達。實體店的機會就在此。一二線城市需要良好的購物體驗并且樹立良好的品牌形象,為線上引流,三四線城市和農(nóng)村需要倉儲和物流,實體店都可以為它們做到。
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