北京美蘭德醫(yī)藥信息咨詢有限公司于2004年5月到6月期間，在全國30個省會城市對居民家庭皮膚病外用藥情況進(jìn)行了電話抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共涉及5128個家庭，其中訪問了1108個在最近兩個月內(nèi)購買過皮膚病外用藥的家庭。本次調(diào)查中消費者提及的皮膚病外用藥超過100種，其中多為西藥品種，占90％。

1、藥店是OTC銷售主渠道。本次調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)家庭到藥店購買皮膚病外用藥。這部分家庭占購買皮膚病外用藥家庭的78.4%；到醫(yī)院購買皮膚病外用藥的家庭只占15.6%，其他購買地點還有超市/商店/便利店柜臺、診所/社區(qū)醫(yī)療站和單位/學(xué)校醫(yī)務(wù)室等。這一渠道特點與皮膚病外用藥多為OTC藥物有關(guān)。這一調(diào)查結(jié)果表明，皮膚病外用藥，尤其是其中OTC藥品的生產(chǎn)企業(yè)，首選的終端渠道應(yīng)是藥店，要提高對藥店的鋪貨率。

2、乳膏劑產(chǎn)品獨占鰲頭。本次調(diào)查結(jié)果表明，皮膚病外用藥的劑型比較單一，在城市居民家庭購買的各種皮膚病外用藥中，乳膏劑產(chǎn)品占了82.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他劑型產(chǎn)品。調(diào)查過程中，居民提到的其他劑型還有水劑、凝膠劑、溶液劑等。

3、經(jīng)驗決定購買。調(diào)查中，有30.6%的家庭表示“過去的使用經(jīng)驗”是他們購買某一皮膚病外用藥的首要原因，其提及率在各選項中列第一位；其次是“有很多廣告”，提及率為14.3%；列第三位的購買首要原因“是由醫(yī)生推薦的”，提及率為13.2%。調(diào)查結(jié)果表明，居民對皮膚病的認(rèn)知度較高，皮膚病藥物療效（藥效強、起效快）則是維護(hù)產(chǎn)品忠誠度的最重要因素，因此會產(chǎn)生消費者多憑以往經(jīng)驗購藥的選擇。藥品可以通過廣告樹立品牌，以擴(kuò)大認(rèn)知度并對居民購藥產(chǎn)生影響。醫(yī)生推薦是僅次于廣告的認(rèn)知方式。皮膚科外用藥市場的主要終端市場是零售。

目前，我國藥品零售市場上銷售的皮膚科外用藥有521個品種，其中化學(xué)藥品種有近417種，占80％；中成藥品種有104種左右，占20％。從銷售金額來看，化學(xué)藥的銷售金額占皮膚科外用藥零售市場總銷售額的85.19％，居主導(dǎo)地位；從藥品功效來看，銷售量最大的集中在治療由細(xì)菌、真菌、球菌等致病菌引起的感染性皮炎和因食物、花粉等引起的過敏性皮炎的藥品。尤其是用于真菌感染的皮膚病藥品，幾乎占據(jù)了50％的皮膚科外用藥市場份額。而中成藥則以治療燒傷、燙傷、皮膚搔癢癥的藥品為主，也有少數(shù)治療白癜風(fēng)、牛皮癬等慢性疾病的產(chǎn)品。截至2003年，我國藥品市場中皮膚科外用藥市場份額為45.06億元。